Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 Mai 2025

Confidențialitatea vizitatorilor noștri este extrem de importantă pentru noi. Această Politică de confidențialitate prezintă tipurile de informații pe care Soapbox Jhaggada le colectează și le înregistrează și modul în care le utilizăm.

Informații generale

Soapbox Jhaggada, cu sediul în Strada Brancoveanu 71, Constanța 900198, România, este operatorul datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru web și al serviciilor conexe. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea dumneavoastră și să tratăm datele dumneavoastră personale cu respect.

Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

• Informații de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Date de identificare: data nașterii, naționalitate
• Informații despre rezervare: date de sosire și plecare, preferințe de cazare, solicitări speciale
• Date de plată: informații despre cardul de credit (fără a stoca datele complete ale cardului), istoricul plăților
• Date de navigare: adresă IP, cookie-uri, activitatea de navigare, tipul de browser
• Feedback și preferințe: opinii, recenzii, preferințe personale, interese

Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Pentru a gestiona rezervările și a furniza serviciile noastre de cazare
• Pentru a comunica cu dumneavoastră și a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Pentru a procesa plățile și a gestiona aspectele contabile
• Pentru a personaliza și îmbunătăți experiența dumneavoastră
• Pentru a trimite comunicări de marketing (cu acordul dumneavoastră)
• Pentru a respecta obligațiile legale (ex. păstrarea înregistrărilor financiare)
• Pentru a proteja interesele noastre legitime (ex. prevenirea fraudelor)

Temeiurile juridice pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: pentru a vă furniza serviciile solicitate
• Consimțământul dumneavoastră: pentru comunicări de marketing sau alte scopuri specifice pentru care vă cerem acordul
• Interesul legitim: pentru a ne gestiona și îmbunătăți afacerea și serviciile
• Obligații legale: pentru a respecta legislația aplicabilă

Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru satisfacerea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

În general, datele legate de rezervări sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani, în conformitate cu legislația fiscală și comercială. Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră.

Dezvăluirea datelor către terțe părți

Putem împărtăși datele dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii: procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, agenții de marketing
• Parteneri de afaceri: când este necesar pentru a furniza serviciile solicitate
• Autorități publice: când este cerut de lege sau în cadrul procedurilor legale

Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing.

Transferuri internaționale de date

Unele dintre serviciile noastre pot implica transferul datelor dumneavoastră către țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, utilizând mecanisme adecvate precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

Securitatea datelor

Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, utilizării neautorizate sau divulgării. Acestea includ:

• Criptarea datelor sensibile
• Firewall-uri și sisteme de detecție a intruziunilor
• Accesul restricționat la date personale
• Instruirea personalului cu privire la practicile de securitate a datelor
• Evaluări periodice ale vulnerabilității sistemelor

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza tiparele de trafic și a furniza funcționalități personalizate. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră.

Categoriile de cookie-uri pe care le utilizăm sunt:

• Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de preferințe: permit site-ului să rețină informații care schimbă comportamentul sau aspectul
• Cookie-uri de statistici: ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul
• Cookie-uri de marketing: utilizate pentru a urmări vizitatorii pe site-uri web

Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate mai jos.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu o dată de "Ultima actualizare" revizuită. Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm datele dumneavoastră.

Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați:

Soapbox Jhaggada
Strada Brancoveanu 71
Constanța 900198, România
Telefon: +40 241 62 90 34
Email: [email protected]